Kim jest Persona?

Kim jest Persona

Kim jest persona?

Persona jest wzorem klienta, z którym rozmawiasz przy pomocy swojego blogu czy strony www. Przedstawia się ją przy pomocy opisu cech, zachowań, pasji, zainteresowań, potrzeb, umiejętności czy celów życiowych.

Dlaczego persona jest tak ważna?

Dlatego, że pozwala nam poznać i zrozumieć naszego czytelnika czy klienta, a im więcej wiesz o swoim odbiorcy tym łatwiej nawiązujesz z nim kontakt.

Co musi zawierać persona?

By zbudować personę musisz odpowiedzieć na wiele pytań i zagadnień dotyczących Twoich odbiorców:

  • imię, nazwisko, wiek,
  • wykształcenie,
  • wykonywany zawód, stanowisko pracy, zakres obowiązków, branża, czy wielkość firmy,
  • miejsce zamieszkania, miejsce pracy,
  • adres,
  • sytuacja rodzinna,
  • krótka biografia
  • życiowe motto,
  • wartości którymi kieruje się w życiu,
  • rys psychologiczny
  • pasje i zainteresowania
  • w jaki sposób spędza swój czas wolny i na co przeznacza swoje pieniądze
  • dlaczego ta persona interesuje się Twoimi działaniami?
  • co takiego oferujesz tej personie?
  • jakie problemy persony możesz rozwiązać?
  • w jaki sposób komunikujesz się z personą?

Po zebraniu informacji pogrupuj swoje persony w zależności od Twoich potrzeb, np. przebieg procesu zakupowego:

  • inicjator
  • doradca
  • decydent
  • nabywca
  • użytkownik

Im lepiej poznany odbiorca tym łatwiej zbudujesz z nim relacje i nakłonisz go do zaangażowania.

 

Tekst przygotowany pod wpływem lektury „Content Marketig po Polsku. Jak przyciągnąć klientów” autorstwa Barbary Stwarz.

3 Narzędzia, które możesz wykorzystać budując persony:

Personapp 

darmowy online dla zalogowanych j. angielski

Wbrew swojej nazwie jest narzędziem online. Pozwala w prosty sposób stworzyć typy person, określić ich cechy, zachowania, zainteresowania i wiele innych rzeczy. W każdej chwili masz możliwość edycji person. Wyniki pracy możesz udostępnić dalej cz wydrukować. Brak wersji mobile.

Up Close & Persona

darmowy online  j. angielski

Krok po kroku każe nam odpowiadać na pytania, tak by na końcu otrzymać pełen opis naszej persony, dla niektórych utrudnieniem może być język angielski. Brak wersji mobile.

Persona Format

darmowy online  j. angielski

Znajdziesz tutaj kilka gotowych szablonów i pomysłów na zbudowanie własnych person.

 

Pozostaw komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *